Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos Packs Découvertes gourmands
Quels types de produits trouve-t-on dans les Packs Découvertes ?
Nos packs sont soigneusement sélectionnés pour vous faire découvrir des pépites artisanales : produits du terroir, épicerie fine, snacks sains et boissons originales. Chaque pack est conçu autour d'une thématique spécifique pour éveiller vos papilles.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. La livraison est offerte dès 50€ d'achat en France métropolitaine. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors du passage en caisse selon le transporteur choisi.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
La qualité est notre priorité. Nous travaillons en flux tendu avec nos producteurs partenaires et utilisons des emballages protecteurs adaptés pour garantir l'intégrité et la fraîcheur de vos produits jusqu'à votre domicile.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Conformément à la réglementation sur les denrées périssables, les produits alimentaires ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation s'ils ont été ouverts. Toutefois, si un article arrive endommagé, contactez notre SAV sous 48h avec une photo pour un remplacement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal et Apple Pay pour une transaction rapide et sereine.
Proposez-vous des options pour les régimes alimentaires spécifiques ?
Oui, nous indiquons systématiquement les allergènes et les spécificités (sans gluten, vegan, bio) dans la description de chaque pack. Vous pouvez utiliser nos filtres de recherche pour trouver la sélection qui vous correspond.